Правовая информация

ОАО "Гомельская мебельная фабрика "Прогресс"
УНП 400078768
Юридический адрес: 246008, Республика Беларусь, Гомель, ул. Лещинская, 49

Регистрирующий орган: Гомельский областной исполнительный комитет
Регистрационный номер №400078768 от 27.04.2000

☏ +375 (232) 34-07-65 приемная
✉ gmf@progres.gomel.by
Режим работы: 
Пн-Чт: 8.00-17.00, Пт: 8.00-16.00, перерыв: 12.30-13.18
Сб-Вс: выходной.

Интернет-магазин https://progres.gomel.by зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь: №531851 от 11.04.2022

По вопросам качества обращаться в ОТК:
☏ +375 (232) 34-35-42, +375 (232) 34-28-08
✉ otk@progres.gomel.by

Как оформить заказ.

1.В карточке товара нажмите кнопку "В корзину";
2.Далее нажмите кнопку "Перейти в корзину";
3.Затем нажмите кнопку "Оформить заказ";
4.В форме оформления заказа заполните все необходимые пункты и нажмите кнопку "Оформить заказ";
5.После обработки вашего заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.

Способы оплаты.

- Наличными при самовывозе
Осуществляется покупателем в магазине (складе) в Гомеле при самовывозе.

- Наличными до получении (в магазине-складе)
Осуществляется покупателем в магазине (складе) в Гомеле до получения заказа.

- Банковской картой при самовывозе
Осуществляется покупателем в магазине (складе) в Гомеле при самовывозе.

- Через ЕРИП
Осуществляется покупателем онлайн через систему ЕРИП.

- Банковской платёжной картой через систему WebPay
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам: 8 (044) 519-19-01, 8 (0232) 34-18-94 или e-mail: shop_salon@progres.gomel.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Условия и способы доставки.

Условия и способы доставки при заказе через интернет-магазин:

- Бесплатная доставка
Бесплатная доставка осуществляется только по г. Гомель (при заказе через интернет-магазин) до подъезда покупателя.
Срок доставки: в течение 3 (трёх) рабочих дней.

- Самовывоз.
Осуществляется покупателем самостоятельно из магазина (склада) в Гомеле.
Время выдачи товара согласно графику работы магазина (склада) в Гомеле

Отмена заказа. Возврат товара. Гарантийный ремонт.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Для отмены заказа и другим вопросам свяжитесь с магазином (складом) в Гомеле

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 №778 (в редакции постановления 02.02.2022 №62) согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату входят мебельные гарнитуры и наборы.

Покупатель вправе в течении четырнадцати дней с момента передачи ему товара, возвратить товар надлежащего качества. если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и упаковка.

Возврат товара надлежащего качества производится по месту нахождения продавца, осуществляется силами и за счет покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется продавцом в той форме. в которой была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством.

По вопросам гарантийного ремонта или возврата некачественного товара обращаться в ОТК:
☏ +375 (29) 387-37-84,
☏ +375 (232) 34-28-08
✉ otk@progres.gomel.by

Заявления по качеству и комплектности мебели предъявляются непосредственно на ОАО "Гомельская мебельная фабрика "Прогресс".

В период гарантийного срока изготовитель гарантирует ремонт изделий, если потребителем не нарушены правила эксплуатации и ухода за мебелью.

Что делать, если заказ не получен.

В случае, если Вы не получили заказ или возникла проблема с получением заказа, обязательно свяжитесь с нами:
8 (044) 519-19-01
8 (0232) 34-18-94
e-mail: shop_salon@progres.gomel.by
Режим работы: Пн-Пт: 8:30 - 17:00, Сб-Вс: выходной.

Образец документа, подтверждающего оплату.

Договор публичной оферты

Публикация (размещение) текста Договора розничной купли-продажи товаров по образцам вне торгового объекта (далее именуемый - Договор) на официальном сайте интернет-магазина progres.gomel.by открытого акционерного общество «Гомельская мебельная фабрика «Прогресс» является предложением делать Оферты заключить нижеследующий Договор на условиях, в нем изложенных. Указанные в Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.

Настоящая Оферта действует только в отношении Товара, представленного на Интернет-сайте и имеющегося в наличии.

В соответствии со ст.406 ГК РБ настоящая оферта не является безотзывной, т.е. может быть отозвана Продавцом до момента её акцепта Покупателем. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящей Оферты.

Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, товарами и ценами на товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

Осуществляя Заказ товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте Интернет-магазина в момент оформления Заказа.

ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ ВНЕ ТОРГОВОГО ОБЪЕКТА.

г. Гомель, Республика Беларусь

Открытое акционерное общество «Гомельская мебельная фабрика «Прогресс», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице генерального директора Главатского Юрия Владимировича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Настоящий Договор, заключается в форме акцепта оферты, составлен в соответствии с параграфом 2 Главы 30 Гражданского Кодекса Республики Беларусь «Розничная купля-продажа», иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Настоящий Договор является договором розничной купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта путем предоставления описаний Товаров в Интернет-магазине Продавца по адресу progres.gomel.by в глобальной компьютерной сети Интернет. Настоящий Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом готовности к исполнению заказа, размещенного Покупателем.

Отношения между Продавцом и Покупателем регулируется Гражданским Кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей», Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31 "Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли" и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи.

Для целей настоящего Договора применяются следующие термины и их определения:

Дистанционная торговля - форма розничной торговли, при которой продажа товаров осуществляется без использования торговых объектов на основании договора розничной купли-продажи (далее - договор), заключаемого без одновременного присутствия продавца и покупателя после ознакомления покупателя с предложенными продавцом описаниями товаров, содержащимися в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленными в фотографиях или иных информационных источниках, рассылаемых продавцом неопределенному кругу лиц с использованием услуг операторов почтовой связи или распространяемых в средствах массовой информации или любыми другими способами в соответствии с законодательством в области информации, информатизации и защиты информации, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет (далее - сеть Интернет), исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товарами или их образцами в момент заключения договора;

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Продавец – открытое акционерное общество «Гомельская мебельная фабрика «Прогресс», являющееся юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь, реализующее товары Покупателям по Договору розничной купли-продажи;

Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина и возможный к формированию Заказа. Конкретное количество Товара является существенным условием Договора.

Оферта – адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Акцепт – ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Договор – соглашение сторон о купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта, заключенное путем Акцепта Оферты.

Заказ – запрос, отправленный по форме, установленной Продавцом, посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и/или его доставку, по указанному в запросе Адресу.

Адрес – предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте доставки товара, определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения), номер подъезда. Точный адрес доставки товара, указанный в Заказе Покупателя и согласованный Продавцом, является существенным условием Договора.

Доставка – исполнение Заказа Продавцом, осуществляемое, как лично, так и с привлечением третьих лиц.

Рекламация – документально оформленная претензия, предъявляемая Покупателем к Продавцу в связи с несоответствием качества или количества поставленного товара при оказании услуги по доставке.

Форс-мажор – обстоятельства, препятствующие качественному и своевременному оказанию услуги по доставке, по причинам, не зависящим от воли Продавца (авария, приостановка транспортного движения и т.п.)

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу progres.gomel.by Сайт принадлежит Продавцу и обсуживается последним.

Интернет-магазин – progres.gomel.by - Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, Заказ и (или) приобретение Товара.

Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

Осуществляя Заказ Товара через интернет – магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент подтверждения Продавцом готовности к исполнению заказа, размещенного Покупателем.

подтверждения принятия Продавцом Заказа.

1.Предмет договора.

По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю заказанный в интернет-магазине Товар, который соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствуют информации, представленной Покупателю в интернет-магазине Продавца, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.Порядок оформления заказа.

2.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через интернет-магазин Продавца посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму в интернет-магазине.

При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

2.2. Каждому Заказу присваивается уникальный номер, данные по Заказу поступают специалистам интернет-магазина Продавца.

2.3. При формировании Заказа на Товар через интернет-магазин Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя.

Покупатель несет ответственность за достоверность представленной в соответствии с п. 2.3. настоящей Оферты информации. Продавец не несет ответственности за полноту и достоверность представленной Покупателем информации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказа Продавцом по причине предоставления неполной и/или недостоверной информации Покупателем.

Размещение Покупателем Заказа в интернет-магазине означает согласие и разрешение Покупателя Продавцу обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств Продавца (сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, распространение, иное, в том числе для проведения различного рода исследований, для реализации маркетинговых, рекламных акций, статистических исследований, иное).

2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному в Интернет-магазине Продавца или послать запрос на адрес электронной почты указанному в Интернет-магазине Продавца.

3.Доставка товара.

3.1. Доставка товара осуществляется на условия, указанных на сайте интернет – магазина. Доставка товара Покупателю осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя и согласованному Продавцом с Покупателем по контактному телефону или электронной почте, в том числе конкретной даты и времени доставки Товара.

3.2. При выборе товаров «под заказ» срок доставки осуществляется в течение тридцати дней с момента получения продавцом предоплаты за товар (если Продавцом предусмотрена предоплата за товар), либо оформления заказа

Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь.

3.3 Доставка Вашего заказа осуществляется любым из предложенных Вам способов. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, конечного пункта назначения и веса товара. Предварительную стоимость доставки Товара, можно рассчитать на Интернет-сайте Продавца или уточнить по телефону, указанному в Интернет-магазине.

3.4. При доставке товара водителем (выборе покупателем платной доставки), стоимость доставки зависит от конечного пункта назначения и веса товара и оплачивается наличными денежными средствами при передаче товара. Передача товара Покупателю осуществляется в месте его нахождения с разгрузкой товара у транспортного средства Продавца.

3.5. Все затраты по доставке товара осуществляются за счет Покупателя и не входят в стоимость товара.

Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;

- гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.

3.6. Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара.

3.7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара

После получения Товара Покупателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.

4.Цена товара.

Способы и условия оплаты товара в интернет-магазине, услуг по доставке.

4.1. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

- если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,

- по иным причинам на усмотрение Продавца.

Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в интернет-магазине Продавца. Цена Товара в Интернет-магазине Продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.2. Стоимость услуг по доставке товара не входит в цену товара и оплачивается дополнительно при передаче товара покупателю.

4.3. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными на сайте Продавца

После совершения оплаты с использованием банковской карты Покупатель обязан сохранить полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае отказа от Заказа при оплате банковской платёжной картой, Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченные денежные средства на банковскую карту, с которой была совершена оплата.

4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Продавца в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.Порядок осуществления обмена, возврата товара.

5.1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар. других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом, за исключением товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона о защите прав потребителей».

5.2. Требование Покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Продавца.

5.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе);

- расторгнуть Договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

5.4. Обмен и (или) возврат Товара производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца: г. Гомель,. Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством. Возврат наличных денежных средств производится по месту нахождения склада Интернет-магазина Продавца г. Гомель,.

6.Заключительные положения.

6.1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

6.2. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.

6.3. Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения Договора Продавцом может быть осуществлён Продавцом в любое время.

6.4. Покупатель до передачи ему Товара вправе отказаться от выполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению, в том числе расходов за доставку товара. Сумма возмещения определяется Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. В случае расхождения условий, указанных в настоящем договоре и условий размещенных на сайте интернет-магазина, действуют условия указанные на сайте интернет-магазина.

6.6. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

7.Реквизиты Сторон.

ПОКУПАТЕЛЬ:

Данные о Покупателе товара - это информация, указанная Покупателем при оформлении Заказа в интернет-магазине Продавца. Покупатель несет ответственность за достоверность представленной информации. Покупатель дает согласие на обработку его данных.

ПРОДАВЕЦ:

Открытое акционерное общество

«Гомельская мебельная фабрика «Прогресс»,

Республика Беларусь, 246008, г. Гомель, ул. Лещинская, 49

р/счBY18MMBN30124032800109330000

в ОАО «Банк Дабрабыт»

г. Минск, BIS банка MMBNBY22,

УНП 400078768,

☏+375 (232) 34-57-92

✉gmf@progres.gomel.by